加强全媒体方式引导服务青年是新形势下团建工作的重点工作，搭建服务平台、有效服务青年是党的群众路线教育实践活动的基本要求，2013年12月初，校团委在官方微信平台“印苑团小萱”的基础上，创建“小萱帮帮忙”专题，服务广大同学。目前，该平台试运行近一个月，受到同学们的好评。

“小萱帮帮忙”微信栏目截图

    “小萱帮帮忙”依托校团委官方微信平台，致力于建设反馈信息、提供帮助、加强沟通、促进和谐的新媒体服务渠道。同学们可以通过“印苑团小萱”微信或校团委网站留言说出自己遇到的问题，校团委将进行总结归纳，及时反馈给学校各个职能部门，在由学校各部门回答后，于每周四通过微信反馈给同学们。

    “小萱帮帮忙”运行三期以来，同学们积极提问，互动踊跃。在第一期“校长有约问题回馈专栏”中，反馈了大家在“校长有约”活动中所提出的问题的解决结果，包括“学校是否改名的疑惑”、“学习氛围的建议”、“军训时间的疑问”等11个问题，在随后的第二期和第三期中，相继反馈10余个问题。反馈问题落地有声，例如有同学反映健身房开门时间太短且不合理，通过沟通，学校已经决定延长康庄校区的健身房开放时间；再例如有同学反映康庄校区自习室太少，通过将此问题与后勤部门沟通，已经拟做出调整。

    同学们表示，这种全新的学校与学生沟通方式，让同学们敢说话，让职能部门听得见同学的心声，效果非常好，确实起到了帮忙解惑的桥梁作用。据悉，通过“小萱帮帮忙”服务栏目，校团委微信平台已经形成了每周三次的新闻播报和一次“小萱帮帮忙”的微信推送形式，进一步实现了微信的多媒互动传播，更好地服务了全校同学。