为进一步深化“接诉即办”工作机制的校园实践，激发青年学子的责任担当意识，促进学生个人成长与能力提升，增强同学间凝聚力与信任，推动校园管理优化与发展，信息工程学院分团委于4月7日-4月21日组织开展“接诉即办，青春担当”主题团日活动暨“我为同学做实事”系列活动。

在主题团日活动中，分团委通过多种形式引导团员青年深刻理解 “接诉即办” 工作机制的重要意义。团学组织骨干、班团干部围绕观看纪录片《您的声音》开展座谈交流，分享观影体会，交流学习感悟，影片中每一个案例都让同学们切实感受到“民有所呼，我有所应”的服务理念。同学们围绕校园内常见的问题，分组模拟 “接诉即办” 的处理流程，提出了许多创新性的解决方案。学生骨干结合实际梳理出本年度拟开展“我为同学做实事”项目清单。

“光影铸魂，青春担当”开展主题团日活动

学院生活权益部与志愿实践部共同组建接诉即办学生志愿服务队，深入学生宿舍、教学楼等场所，收集同学们在学习和生活中遇到的问题。在走访过程中，志愿者们认真记录同学们关于宿舍设施、环境卫生等方面的意见和建议，并及时反馈，积极推动问题的解决。与此同时，“我为同学做实事”系列活动也在同步推进，切实将 “接诉即办” 的精神落实到校园生活中。

“接诉即办，志愿有我”组建接诉即办学生志愿服务队

为了进一步拓宽与同学们的沟通渠道，分团委设立了“信工青年意见箱”，同学们可以通过线上线下相结合的方式，随时反馈问题和提出建议。对于收集到的诉求，安排专人进行整理和分类，并建立工作台账，确保每一个问题都能得到及时有效地回应和处理。这一举措不仅提高了问题解决的效率，也增强了同学们对学院工作的信任和支持。

邀请优秀志愿者代表、团学骨干代表分享参与“接诉即办”工作的实践案例，讲述学生在志愿服务以及职能部门在推动工作落实中的生动事迹，在全体同学中形成“我的北印我守护”的积极氛围。交流座谈中，高年级同学还针对专业课学习、“第二课堂”学分认定等方面为低年级同学答疑解惑。

“榜样引领，凝聚合力”召开学生代表座谈交流会

为倡导绿色环保理念，营造书香校园文化氛围，解决同学们“旧书、旧教材”闲置的问题，信息工程学院接诉即办学生志愿服务队举办 “旧书置换，绿色环保，我为同学做实事”活动，活动通过置换旧书，给予新书的形式，提升了同学们的阅读兴趣，促进了同学间的互动交流，倡导绿色环保理念的同时进一步丰富了校园文化。

“旧书置换，绿色环保“开展我为同学做实事活动

此次 “接诉即办，青春担当” 主题团日暨 “我为同学做实事” 系列活动的开展，有效解决了同学们在学习和生活中遇到的实际困难，增强了团员青年的责任感和使命感。同学们纷纷表示，将用实际行动诠释新时代青年的担当与作为，为构建和谐美好的校园环境贡献自己的智慧和力量。信息工程学院分团委也将持续深化此类活动，不断探索创新服务形式，为同学们的成长成才保驾护航。