在人工智能深度介入内容创作、产品设计与商业决策的背景下，科学理解用户需求已成为数字媒体从业者的基本能力。为提升数字媒体艺术专业学生在用户研究、问卷设计方面的能力，9月7日、9日，新媒体学院邀请资深用户研究专家刘颖、黄真浩开展《AI 赋能用户研究》专题讲座，两位专家分别以“高质量产品问卷设计与实战落地”和“从经典方法到AI工作流的跃迁”为主题将一线实战经验引入课堂。

刘颖系统讲解问卷研究的基本方法，并借助真实调研项目，完整展示从信息收集到得出结论的全过程。她强调，AI 能提升研究效率，但研究者自身的专业判断不可替代。结合课程创作的实际需求，刘颖介绍问卷的完整创建流程，并就数据分析的要点进行详细讲解。演示环节，刘颖以“江西瓦罐汤非遗传播”为例，展示了AI辅助问卷研究从明确研究问题到形成决策建议的完整流程，并进一步分析了AI在用户研究中的应用边界。

黄真浩阐释用户研究的核心定义，即以证据为基础系统理解用户目标、行为与使用情境，支撑产品与体验决策。他梳理定性与定量相结合的研究方法体系，介绍了从研究问题定义、参与者招募、调研执行到数据分析的完整流程，以及用户画像、用户旅程图等研究产出的构建思路，并重点介绍了AI赋能用户研究的实现路径。黄真浩强调，使用AI生成结果必须坚持溯源、复核的严谨原则。

系列讲座帮助学生了解标准化用户调研流程与AI辅助调研的实操方法，引导学生理性运用AI工具、坚持严谨求实的研究思维，为后续产品选题与设计创作奠定研究基础。未来，学院将继续深化产教融合，引入行业前沿方法，助力学生提升数字媒体产品设计综合能力。