10月14日下午，市教委办公室副主任蒋桂达一行来校调研接诉即办、信访及信息报送工作。学校党委副书记刘杰民，党委常委、副院长刘尊忠会见蒋桂达一行，对市教委办公室、市教育政务服务中心长期以来给予学校事业发展的关心指导表示感谢。刘杰民表示，学校党委始终把接诉即办、信访及信息报送工作作为联系服务师生、提升治理效能的重要抓手，希望市教委办公室、市教育政务服务中心继续加强指导，在业务培训、疑难工单协同、信息共享等方面给予更多支持。刘尊忠表示，学校高度重视校园建设、后勤保障、安全稳定等领域师生诉求，将进一步完善快速响应和协同处置机制，希望市教委在重点难点问题处置上继续给予指导。

市教委办公室来校调研接诉即办等工作

座谈会上，学校党政办公室负责人介绍学校接诉即办、信访及信息报送工作的总体情况。与会人员分别就工作机制建设、工单办理流程、重点难点问题处置、信息报送规范化建设及工作中遇到的实际问题进行了深入交流。交流中，调研组介绍了兄弟高校在相关工作中的好做法、好经验。

蒋桂达对学校相关工作给予肯定，近年来，学校把接诉即办作为思政育人的重要载体，依托“印小办”平台完善闭环办理机制，推动主动治理、未诉先办，促进治理与育人深度融合，在解决师生急难愁盼问题中不断提升治理效能，工作有特色、有成效。他指出，接诉即办、信访及信息报送工作是联系服务师生群众的重要桥梁纽带，是检验学校治理能力和服务水平的重要窗口，希望学校进一步提高政治站位，强化责任担当，持续完善工作机制，提升办理质效，用心用情解决师生急难愁盼问题，推动相关工作再上新台阶。市教育政务服务中心主任王永刚结合中心工作实际，围绕热线工单办理规范、办理时限要求、回访满意度提升等方面提出了具体指导意见。

学校相关部门将对照此次调研要求，学习借鉴先进经验和做法，认真抓好落实，不断完善工作机制，提升接诉即办、信访及信息报送工作水平，努力把师生诉求办得更实、更细、更到位。

市教委办公室四级调研员李传峰、刘丽，市教育政务服务中心热线服务科相关负责人，学校党政办、学工部、安稳部、基建处、后勤处相关负责人参加座谈会。